¿Qué es un proceso?
Es importante tener claridad sobre este concepto. Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.
Dentro de las organizaciones es de suma importancia contar con claridad en los procesos para que esta funcione de forma correcta.
¿Cómo se realiza la documentación de procesos?
Qualité Consultores te comparte los pasos principales que se deben tener en cuenta para su documentación:
Realiza un análisis de tu cadena de valor e identifica los procesos principales
Determina las funciones de los responsables por proceso
Conoce e identifica las entradas de tus procesos
Identifica los recursos necesarios en tus procesos
Conoce e identifica las salidas de tus procesos
Determina responsables dentro del proceso (Equipo de trabajo)
Determina los indicadores de tu proceso
Inicia determinando los Pasos o tareas (flujos + estados) del proceso
Determina Procedimientos y métodos
Mantén disciplina para su documentación y actualización
Beneficios que trae consigo, tener procesos documentados dentro de tu organización
1.- Eficacia, ayuda a mejorar los tiempos de realización de las tareas.
2.- Mayor calidad en las actividades, productos servicios que brindas.
3.- Mayor productividad; puesto que, al tener claro el proceso, el flujo de comunicación mejora.
4. Disminución de errores, hay un mayor asertividad al realizar las actividades o tareas dentro de la organización.
5.-Disminución de costos de proceso, debido que al documentarlos mejora el cuidado de los recursos.
En Qualité Consultores estamos comprometidos con la mejora continua, si ven hay varias formas de documentar procesos, nosotros Te compartimos una herramienta totalmente GRATIS que es de utilidad para que inicies con tu documentación.
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